返品、交換について
商品をエリムJJに返送する場合

エリムJJの商品にご満足頂ける事を保証します。万一購入なさった商品にご不満の場合商品が届いた日から数えて30日以内にオリジナルのパッケージに入れてご返送下さい。 返送は郵便のみでの扱いとなっています。ただし送料はご負担頂きます。返金は商品がエリムJJに届いた後手数料として20%を差し引いた残りをお返し致します。

返品
商品を返品する場合には前もってこちらにご連絡頂き お互いの合意があった場合のみ商品の返品をお受け致します。素材や工程上の仕上がりに不備がある場合、又は制作途中や、仕上がりに問題があり、交換の必要がある場合のみ 同じ商品あるいは同等の値段のご希望の商品と交換致します。不良品の修理、交換の際は手数料は頂戴致しません。

ネームネックレス、ネームリング、ネームイヤリング等 カスタムメイドのパーソナライズドネームジュエリーや特別注文の物、着用なさったジュエリーは商品の性格上返品はお受け出来かねます。例えリセール出来る状態であってもパーソナルな商品ですのでストックする事が出来ませんので返金は致しかねます。商品不良が工程上のミスによる物であると見受けられない場合は 返品もお客様への返金も致しかねます。万一そのような商品を返送頂いた場合はこちらではその旨をお知らせしたり お客様の合意を確認する義務はございません。その際お客様が再度その商品をお受け取りになりたい場合は これに掛かる手数料や送料はお客様ご自身のご負担となります。

ご注文の取り消し
ご注文から24時間以内であればその注文を取り消す事が出来ます。ただしご注文から24時間以上が経過した場合 パーソナルジュエリーという商品の性格上ご注文の取消しは出来ませんのでご注意下さい。

返品、交換手続きについて 或いはご注文の取り消しについてはお気軽に cs@elimjj.com 又はお電話で1-201-373-0549 にご連絡下さい。