チェーン

1. • チェーンの色（素材）は、お選び頂いたプレートのゴールドと同じになります。
2. • ネックレスのトータルの長さは、ネームプレート（ペンダントトップ）とチェーンを全て合わせた長さです。
3. • ネームネックレスについては、お手持ちのチェーンをご自身でお付けする事はできません。ブレスレットに関しては、オプションから「チェーンなし」をお選びいただけます。
4. • ホワイトゴールドとピンクゴールドのチェーンは14K のみとなります。
5. • ピンクゴールドは14kケーブルと14kボックスタイプの2点のみのお取り扱いとなります。

1. 1. チェーンのゴールドの色とネームプレート（ペンダントトップ）の色は同じですか？

   a. はい、ネームプレートのゴールドをお選び頂いた色と一致します。例えば、ネームプレートにイエローゴールドをお選びいただきましたら、チェーンもイエローゴールドになります。

2. 2. チェーンの長さはどのくらいですか？

   a. チェーンの長さは35cm、40cm、45cm、50cmからお選びいただけます。これはチェーンとネームプレートをすべて含んだ長さになっております。また、35cmはやや短めになりますので、お子様向けになっております。お選び頂いたチェーンがご希望の長さで無かった場合、カスタマーサービスまでご相談ください。長さを調整しなおす事も可能です。チェーンをお選びいただく前に、紐などを使いご自身のお好みの長さをお測りになってからご注文ください。

3. 3. 注文したチェーンのサイズが思っていたものと異なりました。どうしたらよいでしょうか。

   a. 商品を受け取り後30日以内にカスタマーサービスまでご返送ください。送料（USPS 普通郵便）と作業代の$15でお直しいたします。チェーンを長くする場合は、元々お支払い頂いた長さの金額との差額も追加請求させて頂く事になります。

保証について

1. • 保障期間は、商品ご購入後（ご注文日）から始まります。
2. • 保障期間の延長や返金はできかねます。
3. • 修理には、7日から10日かかります。
4. • インボイス（伝票）のコピーを大切にご保管ください。
5. • 無料保証には送料は含まれません。

保証が適用されるもの
1. 1. チェーンが切れた時
2. 2. ダイヤモンドが取れたとき
3. 3. 欠陥商品、またはスペル間違いの商品

保証が適用されないもの
1. 1. ダイヤモンドの紛失
2. 2. お客様サイドでの紛失や引っかき傷
3. 3. 研磨やクリーニング

ゴールド

1. • 私どものジュエリーには10K、14Kまたは18Kの純金と本物のダイヤのみを使っております。

10K 、14K、 18Kの違いは何ですか？
1. A. 10Kは金の純度が41.7％、14K は58.5％、18Kは75%となっています。金はやわらかい物質であるため、100%では装飾品として機能しづらく、ほとんどの場合別の金属との合金によって装飾品を作るのが一般的になっています。その中でも特に14K、 18Kが一般的となっております。

ロジウム加工とは

1. 酸化して変色しやすいシルバーに、ロジウムの薄い被膜を作り、シルバーと空気を遮断して変色を防ぐ加工です。お手入れは、研磨剤入りの布で磨くとメッキが剥げてしまうので、やわらかい布で拭くだけで大丈夫です。これを施すことによりシルバー製品に見られる変色（黒ずみや黄ばみ）がおきにくく、通常２～３年は（使用環境により異なります）面倒なお手入れなしで美しい輝きを保つことができます。
   ロジウム加工を施したシルバー製品は、シルバー本来の白い輝きはなくなり、プラチナやホワイトゴールドに近い落ち着いた輝きに近くなります。（ロジウム加工はプラチナ仕上げとも言われています。）
   放っておくとすぐくすんでしまうシルバーのお手入れが面倒な方や、シルバー本来の白い輝きよりプラチナやホワイトゴールドと同じような高級感のある落ち着いた光沢感の方がお好みの方には特にオススメです。

ダイヤモンド

1. ダイヤモンドの基本サイズ(重量)は、1ポイント（1pt）です。
   色はHからWの間で、透明度はS1からS2の間になります。(1カラット＝0.01pt）
   2ポイント(2pt)のダイヤモンドはサイズ（重量）が1ptの2倍になりますので、
   カラットに直すと0.02カラットになります。
   色や透明度は1ptと同じです。
   

キュービック

1. キュービックとは、キュービックジルコニアの略で、 天然石のダイヤモンドとは違った素材で作られています。
   ダイヤモンドの類似石として人工的に作られた人造石のことです。
   耐久性があり、ダイヤモンドに比べて価格が安く、 見た目は普通の人が見てもダイヤモンドとの判別は難しいほどなので人気があります。
   基本サイズは、ダイヤモンドと同じく1ptで、2ptサイズもご用意しております。